Инструмент «Управление репутацией» позволит вам своевременно узнавать об упоминаниях в Интернете связанных с вашим товаром или услугой. В случае найденного негатива вы сможете быстро на него отреагировать, снизив последствия для своего бизнеса. Так же инструмент удобно использовать для наблюдения за конкурентами.

Для начала работы вам необходимо создать т.н. «проект». У проекта основные настройки — это набор ключевых слов и аватарка. Ключевых слов в каждом проекте может быть до 10 включительно. Это могу быть как слова, так и словосочетания. В качестве ключевых слов мы рекомендуем использовать название вашей компании в разных написаниях (на русской, английском, с описками и ошибками), название бренда ваших товаров и услуг. То же самое касается и конкурентов – если вы хотите видеть как обстоят дела у них. Аватарка — это картинка, которая позволит вам быстро переключаться между проектами.

Поиск заданных в проекте ключевых слов делается каждые 10 минут. По умолчанию поиск ведется в текстах публикаций в Instagram и Вконтакте, а также в описаниях к видео на YouTube.

Внимание! Ищутся слова с точным написанием. Т.е. если вы укажете слово «дверь», то посты со словами «двери» найдены не будут.

Стоимость работы одного проекта – 3$ в месяц. Тарификация делается ежедневно в размере 1/30 т.е. по 0,1$ в день. В любой момент на вкладке «Настройки» вы можете удалить проект или приостановить его работу. Со следующих суток после удаления/приостановки проекта будет прекращена и тарификация по нему.

На вкладке «Настройки» вы в любой момент можете обновить список ключевых слов, выбрать в каких соцсетях будет производится поиск, задать настройки уведомлений.

Внимание! На вкладке «Настройка» нет кнопки «Сохранить» — все изменения вступают в силу сразу.


Полезная статья? Поделитесь с друзьями!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *